वैसे तो बाला फ़िल्म में आयुष्मान के किरदार को सिर के बाल उगाने के लिए जद्दोजहद करते हुए सब ने देखा है लेकिन ये सच्चाई है कि असलियत मे ऐसे बहुत लोग है जो सिर पर बाल उगाने को लेकर बहुत पैसा खर्च करते है लेकिन कोई फायदा न होने पर पैसे व समय की बर्बादी पर पछताते है पर क्या कभी किसी ने इसकी शिकायत की? लेकिन इसके उलट एक ऐसा मामला सामने आया है जो सुनने में थोड़ा अजीब लगे लेकिन वास्तविकता यही है और होना चाहिए।
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| image credit: mid-day.com |
केरल के त्रिशुर में रहने वाले 60 वर्षीय फ्रैंसिस वडक्कन ने धातरी क्रीम का एक विज्ञापन देखा जिसमे मलायलम एक्टर अनूप मेनन कहते है कि इस क्रीम को 6 सप्ताह तक सिर पर लगाने से 3 गुना अप्रत्याशित व्रद्धि देखने को मिलेगी इस विज्ञापन से प्रभावित होकर वडक्कन ने इस क्रीम को एक मेडिकल स्टोर से खरीद लिया और नियमित रूप से नियमानुसार क्रीम का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया कुछ महीने उपयोग करने के बाद जब फ्रैंसिस को कोई फायदा नही हुआ तो उसने एवन मेडिकल्स धातरी आयुर्वेद प्रा. ली. व अनूप मेनन के खिलाफ जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई जिसमे उसने कंपनी पर धोखा देने का आरोप लगाया और 500000 रु क्षतिपूर्ति दिलाने की मांग की। यह मामला उपभोक्ता फोरम के सामने पहुँचा तो पता चला कि विज्ञापन में किये गए दावों के अनुसार उपभोक्ता को उत्पाद का परिणाम नही मिला है। जब अनूप से कोर्ट ने इस बारे में पूछा तो उन्होंने बताया कि उन्होंने कभी इस क्रीम का इस्तेमाल नही किया है वे तो हमेशा से उनकी माँ का बनाया हुआ तेल लगा रहे है। जिला उपभोक्ता फोरम ने कंपनी व अनूप मेनन को फटकार लगाते हुए 10-10 हजार रूपए का जुर्माना लगाया वहीं मेडिकल स्टोर मालिक पर भी 3000 रु का जुर्माना लगाया इस तरह से उपभोक्ता कोर्ट ने फ्रैंसिस वडक्कन के पक्ष में फैसला सुनाया।
कोई भी उपभोक्ता कोर्ट में जाकर किसी भी भ्रामक विज्ञापन को चैलेंज कर सकता है इसके लिए उत्पाद को खरीदने की रसीद ओर सेवा में कमी का पूरा सबूत देना होता है और इसके लिए उपभोक्ता को वकील लेने की जरूरत नही होती।
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